1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen der oDaaS GmbH, Hauptstrasse 14, 6034 Inwil, Schweiz (nachfolgend «oDaaS», «wir» oder «uns») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «du») über die Nutzung der oDaaS-Software und der damit verbundenen Dienstleistungen (nachfolgend «Dienst»).
Der Dienst richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbständigerwerbende und sonstige Geschäftskunden im Sinne von Art. 1 ff. OR. Er richtet sich nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.
Es gelten ausschliesslich diese AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zustimmen. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis solcher Bedingungen den Dienst vorbehaltlos erbringen.
Massgebend ist jeweils die bei Vertragsabschluss gültige Fassung dieser AGB.
2. Leistungsbeschreibung (SaaS / Cloud-Zugang)
oDaaS stellt eine cloudbasierte Softwarelösung («Software as a Service») bereit. Über eine App bzw. einen KI-Assistenten verbindet der Kunde seine bestehenden Geschäftsanwendungen (z.B. Bexio, Abacus, Excel, Gmail) und stellt anschliessend Fragen in natürlicher Sprache, um Antworten aus seinen eigenen Daten zu erhalten.
Der Dienst wird über das Internet als Zugang zur jeweils aktuellen Version der Software bereitgestellt. Der Kunde erhält kein physisches Produkt und keine Kopie der Software zur dauerhaften lokalen Installation. Das Hosting erfolgt in der Schweiz (Rechenzentren in Zürich und Genf).
Wir entwickeln den Dienst laufend weiter. Funktionen können hinzukommen, sich ändern oder entfallen, soweit dies den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang nicht wesentlich einschränkt. Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig.
Wichtiger Hinweis zur KI: Antworten des Assistenten werden mithilfe von Sprachmodellen erzeugt und dienen der Information und Entscheidungsunterstützung. Sie können trotz Quellenangaben unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie ersetzen keine fachliche, rechtliche, steuerliche oder buchhalterische Beratung. Der Kunde prüft Ergebnisse vor einer geschäftlich relevanten Verwendung selbst. Eine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit automatisiert erzeugter Antworten übernehmen wir nicht.
Der Dienst trifft keine automatisierten Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Beeinträchtigung gegenüber dem Kunden oder dessen Mitarbeitenden.
3. Vertragsschluss & Testphase
Die Darstellung des Dienstes auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Kunde gibt sein verbindliches Angebot ab, indem er ein Konto erstellt und einen Plan auswählt bzw. einen Vertrag unterzeichnet. Diese AGB werden vor Vertragsabschluss zur aktiven Bestätigung vorgelegt (z.B. per Kontrollkästchen); ohne diese Zustimmung kommt kein Vertrag zustande.
Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung (z.B. Freischaltung des Kontos oder Bestätigungs-E-Mail) zustande.
Wir bieten eine kostenlose Testphase von 30 Tagen mit dem im jeweiligen Plan beschriebenen Funktionsumfang an. Für die Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich, und es erfolgt keine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement. Nach Ablauf wählt der Kunde aktiv einen kostenpflichtigen Plan; andernfalls wird das Konto pausiert.
Wir behalten uns vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei unvollständigen oder offensichtlich unrichtigen Angaben.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf unserer Website oder im individuellen Angebot ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern nicht anders angegeben, exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Vergütung wird je nach gewähltem Plan monatlich oder jährlich im Voraus in Rechnung gestellt. Verfügbare Zahlungsmethoden sind insbesondere Kreditkarte, Lastschrift (CH) und Rechnung (ab dem Team-Plan). Rechnungen sind innert [Anzahl] Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, nach erfolgloser Mahnung den Zugang zum Dienst bis zum Zahlungseingang zu sperren. Ein gesetzlicher Verzugszins von 5% bleibt vorbehalten. Die Zahlungspflicht bleibt während einer Sperrung bestehen.
Wir können die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen auf den Beginn der nächsten Vertragsperiode anpassen. Ist der Kunde mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden, kann er den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung kündigen.
Bezahlte Entgelte werden bei vorzeitiger Kündigung durch den Kunden nicht anteilig zurückerstattet, soweit gesetzlich zulässig und sofern im individuellen Vertrag nichts anderes vereinbart ist.
5. Laufzeit & Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht ausdrücklich eine feste Laufzeit vereinbart wurde. Die Abrechnungsperiode entspricht dem gewählten Plan (monatlich oder jährlich).
Verträge mit monatlicher Abrechnung können von beiden Parteien jeweils auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Verträge mit jährlicher Abrechnung verlängern sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern sie nicht mit einer Frist von [Anzahl] Tagen vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden.
Die Kündigung erfolgt in Textform (z.B. über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]). Eine Kündigung der laufenden Testphase ist jederzeit fristlos möglich.
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei erheblichem Verstoss gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug trotz Mahnung vor.
Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten während einer Übergangsfrist von 30 Tagen exportieren (z.B. Tabellen als CSV, Dokumente im Original, Verläufe als PDF). Danach werden die Kundendaten innert 30 Tagen aus allen Systemen einschliesslich Backups unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde nutzt den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB. Er stellt sicher, dass er berechtigt ist, die von ihm verbundenen Systeme und die darin enthaltenen Daten über oDaaS verarbeiten zu lassen, und dass er die erforderlichen Einwilligungen seiner betroffenen Personen eingeholt hat.
Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und trifft angemessene Massnahmen zum Schutz der Konten seiner Nutzerinnen und Nutzer. Er meldet uns unverzüglich jeden Hinweis auf eine unbefugte Nutzung.
Der Kunde ist für die Richtigkeit, Aktualität und Rechtmässigkeit der von ihm bereitgestellten bzw. verbundenen Daten verantwortlich. In Bezug auf die über den Dienst verarbeiteten Geschäftsdaten bleibt der Kunde der datenschutzrechtlich Verantwortliche.
Untersagt sind insbesondere die Verbreitung rechtswidriger Inhalte, Eingriffe in die Integrität oder Sicherheit des Dienstes, das Umgehen von Zugangs- oder Mengenbeschränkungen sowie die Nutzung des Dienstes in einer Weise, welche die Verfügbarkeit für andere Kunden beeinträchtigt.
Verstösst der Kunde gegen diese Pflichten, können wir betroffene Inhalte sperren oder den Zugang vorübergehend einschränken. Weitergehende gesetzliche und vertragliche Rechte bleiben vorbehalten.
7. Verfügbarkeit & Wartung (SLA)
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Für den Business-Plan gilt eine angestrebte Verfügbarkeit von 99,9% im Jahresmittel, gemessen ausserhalb angekündigter Wartungsfenster. Für die Pläne Start und Team wird keine bestimmte Verfügbarkeit zugesichert; wir betreiben den Dienst hier nach dem Grundsatz angemessener Sorgfalt.
Geplante Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durch und kündigen sie soweit zumutbar im Voraus an. Dringende Sicherheits- und Notfallmassnahmen können wir jederzeit ohne Vorankündigung durchführen.
Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Ausfälle, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere Störungen des öffentlichen Internets, höhere Gewalt, Ausfälle von Drittdiensten oder verbundenen Systemen des Kunden sowie Probleme aufgrund einer unsachgemässen Nutzung.
Support leisten wir je nach Plan mit den dort beschriebenen Reaktionszeiten (z.B. Business: Reaktion innert 1 Stunde, SLA 99,9%). Details und allfällige Service-Gutschriften richten sich nach dem individuell vereinbarten SLA.
8. Datenschutz & Datensicherheit
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten zur Bearbeitung im Zusammenhang mit der Website und dem Dienst finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
Soweit oDaaS im Auftrag des Kunden Personendaten bearbeitet, die über die verbundenen Systeme des Kunden zugänglich sind, handeln wir als Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 revDSG (bzw. Art. 28 DSGVO). Hierfür schliessen die Parteien einen Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV), der bei Vertragsabschluss bereitgestellt wird und Gegenstand, Weisungen, eingesetzte Unterauftragsbearbeiter, Sicherheitsmassnahmen, Meldung von Verletzungen sowie Löschung und Rückgabe regelt.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten. oDaaS ist nach ISO 27001 zertifiziert; die Datenverarbeitung und das Hosting erfolgen in der Schweiz. Die Kundendaten werden je Firma logisch getrennt und verschlüsselt aufbewahrt.
Wir verwenden die Geschäftsdaten des Kunden ausschliesslich zur Erbringung des Dienstes. Eine Nutzung der Kundendaten zum Training allgemeiner KI-Modelle erfolgt nicht.
9. Geistiges Eigentum
Sämtliche Rechte an der Software, an der Marke oDaaS, an Quellcode, Dokumentation, Designs und sonstigen Bestandteilen des Dienstes verbleiben bei oDaaS bzw. ihren Lizenzgebern.
Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, den Dienst im vertraglich vereinbarten Umfang für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen.
Sämtliche Daten und Inhalte, die der Kunde bereitstellt oder verbindet («Kundendaten»), sowie die daraus erzeugten Auswertungen verbleiben im Eigentum bzw. in der Verfügungsgewalt des Kunden. Wir erwerben hieran keine Rechte, die über die zur Erbringung des Dienstes erforderliche Nutzung hinausgehen.
Wir sind berechtigt, anonymisierte oder aggregierte Daten, die keinen Rückschluss auf den Kunden oder einzelne Personen zulassen, zur Verbesserung, zum Betrieb und zur Sicherheit des Dienstes zu verwenden.
10. Gewährleistung & Haftung
Wir erbringen den Dienst mit angemessener fachlicher Sorgfalt. Da der Dienst laufend weiterentwickelt wird und KI-gestützte Ergebnisse naturgemäss nicht in jedem Einzelfall fehlerfrei sind, sichern wir keine ununterbrochene Verfügbarkeit und keine inhaltliche Richtigkeit automatisiert erzeugter Antworten zu.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Eine Wegbedingung der Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit ist nach Art. 100 OR ausgeschlossen.
Im Übrigen ist die Haftung von oDaaS, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt und der Höhe nach auf das vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlte Entgelt beschränkt. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Für Inhalte und Verfügbarkeit verbundener Drittdienste (z.B. Bexio, Abacus, Google) sowie für Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Ergebnisse des Dienstes trifft, übernehmen wir keine Haftung.
Der Kunde ist verpflichtet, Mängel innert angemessener Frist nach Entdeckung in Textform zu rügen.
11. Geheimhaltung
Die Parteien behandeln alle als vertraulich gekennzeichneten oder ihrer Natur nach vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Erfüllung dieses Vertrags. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.
Von der Geheimhaltungspflicht ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, der empfangenden Partei bereits rechtmässig bekannt waren, von Dritten rechtmässig erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen.
Die Parteien verpflichten ihre Mitarbeitenden und beigezogenen Dritten in gleichem Umfang zur Geheimhaltung.
12. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB anpassen, etwa aufgrund von Änderungen des Dienstes, rechtlicher Vorgaben oder zur Verbesserung der Verständlichkeit. Über wesentliche Änderungen informieren wir den Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (z.B. per E-Mail oder Hinweis im Dienst).
Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innert 30 Tagen oder nutzt er den Dienst nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge weisen wir in der Ankündigung gesondert hin.
Widerspricht der Kunde fristgerecht, kann jede Partei den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen; bis dahin gelten die bisherigen AGB weiter.
13. Schlussbestimmungen, anwendbares Recht & Gerichtsstand
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien ersetzen die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Die Übertragung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag auf Dritte bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung der anderen Partei. oDaaS ist berechtigt, den Vertrag im Rahmen einer Umstrukturierung oder Übernahme auf ein verbundenes oder erwerbendes Unternehmen zu übertragen.
Dieser Vertrag und diese AGB unterstehen dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Zürich, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Kontakt & Anbieterin
oDaaS GmbH, Hauptstrasse 14, 6034 Inwil, Schweiz
Eingetragen im Handelsregister des Kantons Luzern, [Handelsregister-Nummer], UID folgt. Vertretungsberechtigt: [Name der Geschäftsführung].
Fragen zu diesen AGB? Schreib uns an [email protected].